고객 지원과 문의 안내

사업자등록번호는 장부와 신고 자료를 사업자 단위로 묶는 기준이라 가입 단계에서 필요합니다. 아직 등록 전이라면 사업자등록 안내 페이지에서 준비 순서를 먼저 확인하세요. 번호를 받은 뒤 같은 정보로 가입을 이어가면 됩니다.

결제 수단 변경은 대표 계정에서 처리하며, 바뀐 수단은 다음 청구 주기부터 적용됩니다. 이미 결제가 시작된 건은 취소와 재결제 절차를 거쳐야 하므로 청구일 전에 미리 바꿔 두시는 편이 좋습니다. 결제 내역과 요금 기준은 패키지 비교 페이지에 표로 정리되어 있습니다.

변경 요청은 대표 계정에서 하시면 되고, 적용 시점은 요청일과 청구 주기에 따라 달라집니다. 직원이 늘어 포함 인원을 넘기면 추가 요금이 붙으니, 인원이 바뀌기 전에 미리 알려주시면 안내가 정확합니다.

장부 내보내기와 보관 기간, 삭제 요청은 개인정보처리방침에 적힌 절차를 따릅니다. 내보낸 파일은 세무대리인이나 다른 회계 도구에 그대로 넘길 수 있는 형식으로 제공됩니다. 삭제 요청 시에는 본인 확인이 필요할 수 있고, 처리 결과는 남겨주신 이메일로 알려드립니다.

세액을 판단하는 일은 세무사 등 전문가의 영역이라 서비스 범위 밖입니다. 대신 신고에 필요한 자료를 모으고 정리하는 과정을 돕고, 어떤 항목을 확인해야 하는지 안내합니다. 판단이 필요한 지점에서는 전문가 상담을 권해 드립니다.

체험 조건과 기간은 패키지마다 다르게 운영되며, 패키지 비교 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 조건을 읽고도 헷갈리면 전화나 문의 양식으로 물어보세요. 담당자가 현재 상황에 맞는 패키지를 함께 골라 드립니다.