개인정보 처리 기준
개인정보처리방침
본 방침은 제스티파이(이하 "회사")가 웹사이트와 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관하는지 설명합니다. 적용 대상과 처리 기준을 명시합니다.
수집하는 정보
어떤 정보를 어느 경로로 받는지 정리했습니다. 서비스 이용 과정에서 만들어지는 장부 자료도 함께 관리합니다.
| 수집 경로 | 받는 정보 |
|---|---|
| 문의 양식 | 이름, 연락처, 이메일 주소 |
| 이메일 상담 | 이메일 주소, 문의 내용 |
| 전화 상담 | 이름, 연락처, 상담 내용 |
| 서비스 가입 및 이용 | 사업자 정보(사업자등록번호, 법인명 또는 상호), 정산에 필요한 정보 |
| 회계 서비스 이용 과정 | 장부 기록, 증빙 자료, 거래 내역 |
회사는 문의 양식, 이메일, 전화 상담 과정에서 이름, 연락처, 이메일 주소, 사업자 정보(사업자등록번호, 법인명 또는 상호)를 수집할 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서는 장부와 증빙 자료가 생성됩니다. 상담에 필요하지 않은 정보는 요청하지 않으며, 입력하지 않아도 되는 항목은 선택으로 안내합니다.
이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 서비스 제공, 신고 자료 생성, 요금 정산, 공지 전달에 사용합니다. 목적 외 용도로 사용하지 않습니다.
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문의 응대와 상담
접수한 문의에 답하고, 상담 과정에서 확인한 내용을 이어서 처리합니다. 상담이 끝난 뒤에는 별도 안내 없이 다른 목적으로 돌려 쓰지 않습니다.
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서비스 제공과 자료 생성
클라우드 회계 기능을 제공하고, 신고에 필요한 자료를 만들기 위해 장부와 증빙 기록을 처리합니다. 이용자가 요청한 범위 안에서만 다룹니다.
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요금 정산과 공지
이용 중인 패키지의 요금을 정산하고, 서비스 운영에 필요한 변경 사항이나 점검 일정을 안내합니다. 안내는 문의 시 남긴 연락처로만 발송합니다.
보관과 파기
정보는 이용 목적이 달성될 때까지 보관하며, 관계 법령에서 보관 기간을 정한 경우 해당 기간을 따릅니다. 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 장부 자료의 보관 기간과 삭제 요청 절차는 별도로 안내합니다.
- 보관 기간
- 문의 응대가 끝난 시점부터 목적 달성 시까지 보관하고, 법령에서 정한 보관 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이로 출력한 자료는 분쇄합니다.
- 장부 자료 삭제 요청
- 장부 자료의 삭제를 원하시면 아래 문의처로 요청해 주세요. 신고 기간이 남아 있는 자료는 처리 일정을 함께 안내합니다.
제3자 제공
회사는 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 세무 대리인 등에 자료를 전달하는 경우 이용자의 요청에 따라 진행합니다.
제공하지 않는 경우
이용자가 요청하지 않은 외부 전달, 홍보 목적의 제3자 공유, 목적과 무관한 자료 넘김은 하지 않습니다.
이용자 요청으로 전달하는 경우
세무 대리인이나 외부 회계 담당자에게 신고 자료를 넘겨야 할 때, 이용자가 요청한 범위와 대상에게만 전달합니다. 전달 전에 어떤 자료가 나가는지 확인할 수 있도록 안내합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수합니다.
접수된 요청은 담당자가 확인한 뒤 처리 결과를 회신합니다. 다른 사람의 정보가 함께 들어 있는 경우에는 해당 부분을 가린 뒤 나머지를 안내하며, 신고 기간이 남아 있어 바로 삭제할 수 없는 자료는 그 사유와 가능한 시점을 함께 알려드립니다.
쿠키는 로그인 상태 유지와 화면 설정 기억처럼 서비스 이용에 필요한 범위에서 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 로그인이 필요한 화면이나 일부 설정이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
접속 기록은 서비스 운영 상태 확인과 보안 점검을 위해 남을 수 있으며, 이 기록도 이 방침의 보관 기준을 따릅니다. 어떤 쿠키를 어떤 목적으로 쓰는지는 쿠키 정책에서 항목별로 확인하실 수 있습니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 이메일 [email protected] 또는 고객센터 전화번호 +82-32-850-0644로 접수합니다. 회사 주소는 인천광역시 연수구 송도과학로 32입니다.
- 회사명
- 제스티파이 클라우드 회계
- 법인명
- 제스티파이 주식회사
- 사업자등록번호
- 사업자 정보는 계약 및 세금계산서 발행 시 서면으로 확인해 드립니다.
- 고객센터 전화
- +82-32-850-0644
- 주소
- 인천광역시 연수구 송도과학로 32
- 상담 시간
- 평일 09:00 - 18:00
방문 상담이 필요하시면 문의하기 페이지에서 희망 시간을 남겨 주세요. 방문 전 확인이 필요한 서류는 상담 시 안내해 드립니다.
자주 묻는 질문
개인정보 처리와 관련해 접수되는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 위 문의처로 연락해 주세요.
문의 양식에 사업자등록번호를 꼭 적어야 하나요?
세금계산서 발행이나 신고 자료 생성처럼 사업자 정보가 필요한 상담에서는 사업자등록번호와 법인명(또는 상호)을 확인합니다. 단순히 서비스 구조를 묻는 단계라면 없이도 상담을 시작할 수 있습니다.
장부 자료를 삭제해 달라고 요청할 수 있나요?
가능합니다. 다만 신고 기간이 남아 있는 자료는 관계 법령에 따라 보관이 필요할 수 있어, 삭제 가능한 시점과 절차를 함께 안내해 드립니다. 요청은 이메일 또는 고객센터로 접수해 주세요.
세무 대리인에게 자료를 넘길 때 회사가 먼저 확인하나요?
이용자가 요청한 범위와 대상에게만 전달합니다. 전달 전에 어떤 자료가 나가는지 확인할 수 있도록 안내하며, 요청하지 않은 제3자에게는 제공하지 않습니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 경우 이 페이지를 통해 안내하고, 상담 시 남긴 연락처로 변경 내용을 알려드립니다. 변경된 방침은 이 페이지에 게시한 날짜부터 적용됩니다.